Politica de Privacidade

1. Introducao

A RS Clinica esta comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de seus usuarios e dos pacientes de suas clinicas. Esta politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome, email, telefone, CNPJ/CPF, endereco da clinica
• Dados de uso: logs de acesso, paginas visitadas, acoes realizadas na plataforma
• Dados de pacientes: informacoes inseridas pelos usuarios da clinica (prontuarios, agendamentos, dados financeiros)
• Dados de pagamento: processados pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas), nao armazenamos dados de cartao

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e melhorar nossos servicos
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Enviar comunicacoes sobre o servico (atualizacoes, alertas de seguranca)
• Fornecer suporte tecnico
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

4. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos ou alugamos seus dados. Compartilhamos informacoes apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem)
• Gateway de pagamento (Asaas)
• Autoridades legais, quando exigido por lei

5. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em transito e em repouso, controle de acesso baseado em funcoes, backups diarios e monitoramento de seguranca continuo.

6. Retencao de Dados

Seus dados sao retidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos o cancelamento, os dados ficam disponiveis para exportacao por 30 dias e sao permanentemente removidos apos esse periodo, exceto quando a retencao for necessaria para cumprir obrigacoes legais.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimizacao ou eliminacao de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analiticos para entender como voce utiliza nosso servico. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados pelo email privacidade@rsclinica.com.br.